团市委依托市政务服务大厅，组建"青年诚信志愿服务队"，开展"诚信引导进大厅"活动，以青春力量助力诚信政务建设。 服务队由50名青年志愿者组成，在大厅设立"诚信咨询台"，为办事群众提供流程指引、材料预审服务，主动告知"最多跑一次"事项清单和诚信承诺制度。志愿者小李在引导老人办理社保业务时，发现材料不全，当即联系社区协助补办，避免老人多跑路："我们承诺'不误导、不敷衍'，让群众少走冤枉路。" 针对大厅内常见的"插队代办""虚假申报"等不诚信行为，志愿者担任"诚信监督员"，配合大厅管理方及时劝导。同时，开展"诚信知识微宣讲"，在等候区循环播放诚信办事案例视频，发放《办事诚信指南》手册，今年已服务群众2万余人次。 团市委还组织志愿者定期培训，学习政务服务规范和诚信礼仪，考核合格后方可上岗。建立"志愿服务诚信档案"，将服务时长、群众评价纳入青年信用积分，优秀者优先推荐参加市级评优。 "青年志愿者是诚信政务的宣传员和践行者。"团市委负责人表示，将持续壮大服务队伍，推动诚信服务向乡镇大厅延伸，让青春诚信之风吹遍政务服务一线。